CAMBIOS
Para realizar un cambio de tus productos comprados debes realizarlo dentro de los quince 30 días habiles siguientes a la compra y la devolución estará sujeta a una revisión detallada de las condiciones del producto. Ten en cuenta los siguientes requisitos:
- Para realizar cualquier cambio de producto adquirido en Le Giraldo, el cliente debe presentar el comprobante de pago.
- El producto debe estar completamente nuevo, en perfecto estado , sin muestras de usado o lavado y será revisado por nuestros asesores para autorizar el cambio. En caso de que este haya sido usadoo o lavado será devuelto inmediatamente y el cliente asumirá los costos de envío.
- El costo del envío por devolución hacia la tienda y desde la tienda será asumido por nosotros si y solo si la prenda tiene error de fabrica.
- Si el cliente solicitó la talla incorrecta según nuestra tabla de medidas, podrá comunicarse con nosotros, para solicitar el cambio respectivo, en este caso el cliente asume los costos de domicilios adicionales
- Para solicitar el cambio se debe escribir la peticion al correo legiraldodaniela@gmail.com o vía whatsapp 3112903605 o DM en instagram y contestaremos lo antes posible
- El cliente puede elegir entre 3 opciones: cambio de talla, cambio de referencia o devolución del dinero en un bono redimible en una próxima compra.
Política de garantía: El término de la garantía es de 30 días para ropa, y calzado, a partir del momento en que El Usuario reciba el producto. El producto será revisado por el departamento de calidad y se dará respuesta en un máximo de 15 días. En caso de que la prenda admita reparación, la misma será reparada, si no, se procederá a su cambio. De repetirse la falla, a la elección de El Usuario se hará el cambio.